故障解决
此页介绍使用SX Virtual Link时可能遇到的问题,以及解决方法。
在 SX Virtual Link。中未显示USB设备。
如果USB 设备没有在 SX Virtual Link中显示,检查设备服务器和您PC之间的本地连接和网络设置。
解决方法 |
检查设备服务器的LED灯和网络集线器 (设备服务器所连接的) 是否正常闪烁。如果
LED灯没有正常工作,请重新插拔电源,重启设备。 |
解决方法 |
通常,当电源打开后设备服务器需要30秒启动时间。请等待设备服务器准备就绪,然后点击 SX Virtual
Lin的刷新按钮 。 |
解决方法 |
首先, 检查您PC的IP。
用 操作系统的DOS命令检查IP。
- 选择开始 - 所有程序
- 附件 - 命令提示符。
- 当出现命令提示符窗口打开后, 执行 ipconfig命令。
执行ipconfig 命令的例子
Microsoft Windows [版本 6.0.6000]
版权所有 (C) 2006 Microsoft Corporation。保留所有权利。
C:\Users\username>ipconfig
(请输入)
Windows IP 配置
以太网适配器 本地连接:
连接特定的 DNS 后缀. . . . . . :
IPv6 地址. . . . . . . . . . . . . . . : XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX
临时 IPv6 地址. . . . . . . . . . . : XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX
IPv4 地址. . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.20.10
(PC的IP地址)
子网掩码 . . . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
默认网关 . . . . . . . . . . . . . . . :
C:\Users\username> |
检查PC的IP ,是否可以与设备服务器IP 通讯的正确地址。
如果PC 和设备服务器在同一个网段,但是使用不同的网络地址。你需要改变PC
或者是设备服务器的地址。同样,如果在PC和设备服务器之间存在路由器,检查缺省的网关和子网掩码是不是正确。 |
解决方法 |
首先,关闭设备服务器,打开命
令提示符。
Ping 设备服务器的IP 。
- 选择开始 - 所有程序
- 附件 - 命令提示符。
- 当出现命令提示符窗口打开后, 执行ping
命令。
例如当设备服务器的IP是 192.168.20.20,当执行ping
192.168.20.20命令时:
Microsoft Windows [版本 6.0.6000]
版权所有 (C) 2006 Microsoft Corporation。保留所有权利。
C:\Users\username>ping
192.168.20.20 (请输入)
正在 Ping 192.168.20.20 具有 32 字节的数:
(如果有应答的话)
来自 192.168.20.20 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 192.168.20.20 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 192.168.20.20 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 192.168.20.20 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
(如果没有应答的话)
来自 XXX.XXX.XXX.XXX 的回复: 目标网无法访问。
来自 XXX.XXX.XXX.XXX 的回复: 目标网无法访问。
来自 XXX.XXX.XXX.XXX 的回复: 目标网无法访问。
来自 XXX.XXX.XXX.XXX 的回复: 目标网无法访问。
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如果有回复,然而设备服务器已经关闭,说明其他的网络设备正在使用与设备服务器相同的IP地址。在这种情况下改变设备服务器或者其他网络设备的IP地址。
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解决方法 |
请检查USB设备的指示灯是亮还是在闪,是否已经开启。
如果 USB 设备没有开启, 检查电缆连接,例如 交流电源等等。
同样,如果连接的USB设备是自供电的(总线供电)设备,例如硬盘等等,它可能需要超过USB接口标准供电量500mA的电源供电。在这种情况下,给
USB设备配一个电源适配器,保证能供给设备足够的电源。 |
解决方法 |
检查电缆已经正确插入到设备服务器和USB设备。如果您有多余的USB线,请更换USB线试试看。 |
解决方法 |
设备服务器不支持使用同步传输的USB设备。请确认连接的USB 设备不是同步传输设备。
对于USB设备的具体规格,请联系它的生产商。 |
当用 SX Virtual Link 链接到USB设备时发生错误。
当USB device正常显示在 SX Virtual Link 但是当链接时出现错误。检查USB设备说明和PC 的设置。
解决方法 |
设备服务器不支持使用同步传输的USB设备。请确认连接的USB 设备不是同步传输设备。
对于USB设备的具体规格,请联系它的生产商。 |
解决方法 |
请把USB设备直接连到您的PC看看会发生什么。
如果将USB
设备直连到您的PC不能正常操作。说明您的PC的USB设备驱动没有正确安装。在这种情况下,请您重新安装驱动。具体如何安装驱动,参照USB设备安装指
南。 |
当使用 SX Virtual Link 的自动连接断开功能后,打印任务的最后部分打印不出来。
解决方法 |
当打印任务发发送失败后,延长SX Virtual Link 与打印机断开的时间。
在SX Virtual Link 的主窗口中选择打印机,点属
性按钮
。
点击选项设置
标签,然后点击 确定
按钮。在窗口中显示, 当打印任务发发送失败后,延长SX Virtual Link 与打印机断开的时间。
具体内容,参照 如何使用打印机。 |
在有线网络能使用并连接到设备服务器,但在无线网络不能与设备服务器通讯。
如果您在使用无线设备服务器,请检查运行状态和无线设置。
解决方法 |
如果在插入电源时,网络电缆连接到设备服务器上,则设备服务器将在有线局域网模式下工作。在这种情况下,拔去网络电缆,重启设备服务器。 |
解决方法 |
用网线连接设备服务器,检查无线参数的设置。 |
无线通讯被中断或被切断。
解决方法 |
改变位置,改善设备服务器的无线通讯信号环境。 |